Política de Calidad, Medio Ambiente y SST

El objetivo del sistema de gestión de la calidad, medio ambiente y SST implantado por Ticomsa es garantizar

que la organización comprende las necesidades expresas o implícitas de sus clientes y demás partes

interesadas, realizando los trabajos de ejecución y mantenimiento de instalaciones de telecomunicaciones: industrial y naval.

-mantenimiento y reparación de máquinas de oficina y equipos informáticos y venta física de material

informático, con un nivel de calidad que satisfaga sus requisitos y proporcione condiciones de trabajo seguras

y saludables, para la prevención de lesiones y deterioro de la salud en el ámbito laboral.

Para lograr este propósito concentramos nuestros esfuerzos y dedicación en:

– Facilitar a nuestros clientes la prestación del servicio objeto de nuestra actividad cumpliendo las necesidades

que ellos tienen y a ser posible excediendo sus expectativas.

– Evaluar nuestras actividades, productos y servicios, supervisando sus repercusiones sobre el medio

ambiente, examinando sus aspectos significativos y aplicando en la medida de lo posible el principio de

prevención de la contaminación.

– Proporcionar a nuestro personal la motivación, capacitación, información, equipamiento e infraestructura que

le permita desarrollar sus tareas con un nivel de eficacia óptimo, procurando disminuir la fatiga fisica y mental,

así como aumentar el nivel de biesnestar.

– Cumplir con la legislación y normativa vigentes en materia de calidad, medio ambiente y SST, dentro de una

política de mejora continua de nuestra actitud y comportamiento en todos los ámbitos de la gestión integrada,

incluido el compromiso de prevención de la contaminación.

– Evaluar y tomar las medidas necesarias para eliminar los peligros, reducir los riesgos para la SST y facilitar la

adaptación de los puestos de trabajo.

– Establecer y mantener los medios adecuados para la consulta y participación de los trabajadores y sus

representantes.

– Asegurarnos una base de proveedores con quienes trabajar en estrecha colaboración.

– Establecer y mantener un Sistema de Gestión enfocado al mismo tiempo al cliente, partes interesadas y al

trabajador, eficaz y desarrollado, estableciendo una sistemática documentada, revisada para asegurar la

calidad de nuestros servicios, la disminución del impacto ambiental y control de los aspectos de seguridad,

dotando de los medios y recursos para mantener su vigencia, manteniendo en todo momento el compromiso

con la protección del medio ambiente, atendiendo especialmente a la prevención de la contaminación y a todos

aquellos aspectos medioambientales que afectan directamente a la actividad de la empresa.

– Mejorar continuamente nuestros procesos y servicios a través de la aplicación de principios de conducción

basados en los conceptos de calidad y gestión participativa, determinando también los medios para prevenir no

conformidades y eliminar sus causas.

– Esta política de calidad, medio ambiente y SST y el compromiso de nuestra dirección se sustentan en

objetivos medibles más concretos, cuyo seguimiento se lleva a cabo en las revisiones que la dirección realiza

sobre el sistema y se controla su cumplimiento por medio del análisis de datos, teniendo en cuenta todos los

requisitos legales y reglamentarios que son de aplicación para el desempeño de la actividad.

Dicha política está plenamente de acuerdo con el concepto de Sistema de Gestión Integrado, y entiende que la

responsabilidad en la gestión incumbe a todos los niveles de la organización. Para ello, esta política será revisada de forma periódica y cada miembro deberá conocer y aceptar la responsabilidad de cumplirla,

estando a disposición de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento.

Rev: 18/11/2019